8月20日，东营市人民政府新闻办举办“东营12345”微信小程序新闻发布会，发布会上， 相关担任的人介绍了“东营12345”微信小程序8月6日上线试运行以来的状况，一起介绍了“东营12345”微信小程序所具有的五大功用。接下来，“东营12345”微信小程序功用将加强完善，不断的进步线上为企便民服务才能和服务水平，尽力发挥好党委、政府与企业、大众联络的桥梁枢纽效果。

  记者从发布会上了解到，东营市依托“东营掌上通”建立的“东营12345”微信小程序，是优化营商环境的重要渠道载体，是12345热线电话的重要弥补，也是党委、政府与企业、大众联络互动的桥梁枢纽，关于推动流程再造、提高政务服务水平、建造人民满意的服务型政府具有极端重大意义。

  自8月6日试运行到8月19日，已有8700人次登录“东营12345”微信小程序，接纳企业、大众反映诉求问题138件。比较之前的电话反映问题，使用微信小程序反映增加了相片、文字、视频等方式，让问题愈加直观，愈加详细。对企业、大众反映的诉求问题，12345热线组织专人担任接纳和后期处理作业，接纳的138件诉求共触及物业管理、居民生活、市容环境、交通设施等方面，现在已办结75件，准时办结率100%、大众满意率100%。

  “东营12345”微信小程序具有免装置、易接入的特色，登陆操作简易，市民可在微信客户端查找“东营掌上通”或“东营12345”进入该微信小程序，经过“身份证+手机号码” 注册全省一致的身份认证，实名认证后就可以快速进入自己的微信小程序。别的，经过全省一致身份认证登录后也可绑定微信号，后期使用微信登录更便利、更方便。

  个人信息安全方面，“东营12345”微信小程序凭借腾讯强壮的数据安全运维保证，采纳功用模块直接对接专业数据库，数据接口和传输途径选用专业加密算法，在个人终端进行“点对点”展现，全过程不留存任何中心数据。微信小程序严厉约束数据使用约束规模，个人用户只能调取和检查自己有关数据，最大极限地保证了用户数据安全。